Prazo de Confecção do seu pedido

Após a finalização do pedido, só será considerada o dia da compra para dar andamento de confecção, compras pagas até 14:00h nos dias úteis (não são considerados dias úteis sábado, domingo e feriado). Conforme está escrito na pagina sobre nós, não trabalhamos com pronta entrega a maioria de nossos produtos são confeccionados a partir da confirmação do seu pagamento, segue agora mais informações sobre esse prazo.
O produtos DISPONÍVEL PARA CONFECÇÃO, tem o prazo mínimo de 3 dias úteis de confecção, podendo variar de acordo com a quantidade. Para você cliente não ser pego de surpresa com o prazo de confecção, mande-nos um email com o nome do produto, a cor,  tamanho e quantidade, assim iremos lhe passar o prazo de confecção e também com essas informações podemos está verificando o prazo estimado dos correios para você, caso você peça.
 Prazos de confecção:
* Prazos de confecção ( Peças LISAS):

1 a 20 peças => 3 dias úteis
21 a 50 peças => 4 dias úteis
51 até 100 peças => 6 dias úteis
101 a 150 peças => 8 dias úteis
151 a 200 peças => 10 dias úteis
Acima de 200 peças a consultar!
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* Prazo de confecção ESTAMPADAS (Personalizadas):
1 a 20 peças => 3 + 3 = 6 dias úteis
21 a 50 peças => 4 + 4 = 8 dias úteis
51 até 100 peças => 6 + 5 = 11 dias úteis
101 a 150 peças => 8 + 6 = 14 dias úteis
151 a 200 peças => 10 + 7 = 17 dias úteis
Acima de 200 peças a consultar!
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* Prazo dos personagens grafitados = 5 dias úteis
Mas varia conforme a quantidade portanto antes de comprar pergunte o prazo para que não haja nenhum transtorno.

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* Prazo de confecção GOLA TIPO POLO:
1 a 20 peças => 6 dias úteis
21 a 50 peças =>  8 dias úteis
51 até 100 peças => 11 dias úteis
101 a 150 peças => 14 dias úteis
151 a 200 peças => 17 dias úteis
Acima de 200 peças a consultar!
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Prazo de Entrega do seu pedido

O Prazo estipulado para entrega na sua cidade pode ser verificado no site dos correios.
Obs.: Estes prazos são estimados, e nós não nos responsabilizamos por algum eventual atraso por parte dos correios.
A Tawanka Confecções possui 3 tipos de entrega:

  • Pac

Todas as encomendas são postadas em até 3 dias úteis após confecção do produto, dependendo da quantidade. Caso haja em estoque será acrescentado apenas o tempo de preparo para envio (sendo até 2 dias úteis para postagem).Varia conforme as localidades de origem e destino da remessa. A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em todos os municípios brasileiros, dependendo da localidade pode até demorar 5 ou até 7 dias e em outras localidades 14 dias.

  • Sedex

Todas as encomendas são postadas em até 3 dias úteis após confecção do produto, dependendo da quantidade do pedido. Caso haja em estoque será acrescentado apenas o tempo de preparo para envio (sendo até 2 dias úteis para postagem). O Sedex possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios brasileiros.

  • Retirar na loja

Deverá ser combinado entre ambas as partes através de e-mail. Neste caso o cliente deverá escolher a opção Retirar na loja, que estará disponível durante 30 dias corridos.
Clientes que não sejam de Queimados ou Rio de Janeiro não devem escolher esta opção.

POLITICA DE DEVOLUÇÃO
COMO PROCEDER

Só serão aceitos devoluções nos seguintes casos:

– Produto com defeito de fabricação.
O cliente deverá enviar foto do produto ([email protected]) com detalhes para que possamos analisar o erro. A camiseta será refeita sem nenhum custo. O cliente terá 7 dias úteis após receber sua compra, para estar entrando em contato conosco com a foto do defeito ocorrido.

ORIENTAÇÕES BÁSICAS
ARREPENDIMENTO

Como não trabalhamos com pronta entrega e todos os produtos só são confeccionados depois de termos tirados todas as dúvida caso apareça para ficar totalmente em seu agrado, não seria justo ser feita a devolução por arrependimento.

PRODUTO COM DEFEITO

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente.
As comunicações feitas aos sábados, domingos e feriados e após as 18 horas, terão o início no próximo dia útil.
Para garantia da legalidade de todo o procedimento, é preciso observar que :
– o produto não pode ter quaisquer indícios de uso.
– o produto deve ser encaminhado para o endereço remetente, que consta da embalagem, ainda com a referida embalagem e sem nenhum tipo de violação dos itens de identificação, tais como etiquetas, nota fiscal e outros que estejam presentes no produto e na embalagem.
Para facilitar todo o procedimento, em seu primeiro contato, basta tirar uma foto do defeito, identificando-o para ([email protected]).
Este simples procedimento pode agilizar seu pedido, tornando mais fácil e rápida a solução da questão.
O prazo para solicitação é de sete dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento.

TROCA DE TAMANHO

Se você comprou alguma camiseta e não lhe serve porque não verificou as medidas na tabela de tamanho, a troca pode ser feita, mas o cliente irá se responsabilizar com as despesas de frete.

O cliente poderá postar a mercadoria para o mesmo endereço da caixa e depositar o mesmo valor do frete em nossa conta bancaria.

Horário de Atendimento: 

segunda-feira15:00–19:00
terça-feira09:00–18:00
quarta-feira09:00–18:00
quinta-feira09:00–18:00
sexta-feira15:00–19:00
sábado09:00–14:00
domingoFechado
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