Prazo de Confecção do seu pedido

Após a finalização do pedido, só será considerada o dia da compra para dar andamento de confecção, compras pagas até 14:00h nos dias úteis (não são considerados dias úteis sábado, domingo e feriado). Conforme está escrito na pagina sobre nós, não trabalhamos com pronta entrega a maioria de nossos produtos são confeccionados a partir da confirmação do seu pagamento, segue agora mais informações sobre esse prazo.
O produtos DISPONÍVEL PARA CONFECÇÃO, tem o prazo mínimo de 3 dias úteis de confecção, podendo variar de acordo com a quantidade. Para você cliente não ser pego de surpresa com o prazo de confecção, mande-nos um email com o nome do produto, a cor,  tamanho e quantidade, assim iremos lhe passar o prazo de confecção e também com essas informações podemos está verificando o prazo estimado dos correios para você, caso você peça.
 Prazos de confecção:
* Prazos de confecção ( Peças LISAS):

1 a 20 peças => 3 dias úteis
21 a 50 peças => 4 dias úteis
51 até 100 peças => 6 dias úteis
101 a 150 peças => 8 dias úteis
151 a 200 peças => 10 dias úteis
Acima de 200 peças a consultar!
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* Prazo de confecção ESTAMPADAS (Personalizadas):
1 a 20 peças => 3 + 3 = 6 dias úteis
21 a 50 peças => 4 + 4 = 8 dias úteis
51 até 100 peças => 6 + 5 = 11 dias úteis
101 a 150 peças => 8 + 6 = 14 dias úteis
151 a 200 peças => 10 + 7 = 17 dias úteis
Acima de 200 peças a consultar!
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* Prazo dos personagens grafitados = 5 dias úteis
Mas varia conforme a quantidade portanto antes de comprar pergunte o prazo para que não haja nenhum transtorno.

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* Prazo de confecção GOLA TIPO POLO ou GOLA POLO PADRÃO:
1 a 20 peças => 6 dias úteis
21 a 50 peças =>  8 dias úteis
51 até 100 peças => 11 dias úteis
101 a 150 peças => 14 dias úteis
151 a 200 peças => 17 dias úteis
Acima de 200 peças a consultar!
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Prazo de Entrega do seu pedido

O Prazo estipulado para entrega na sua cidade pode ser verificado no site dos correios.
Obs.: Estes prazos são estimados, e nós não nos responsabilizamos por algum eventual atraso por parte dos correios.
A Tawanka Confecções possui 5 tipos de entrega:

  • Pac

Todas as encomendas são postadas em até 3 dias úteis após confecção do produto, dependendo da quantidade. Caso haja em estoque será acrescentado apenas o tempo de preparo para envio (sendo até 2 dias úteis para postagem).Varia conforme as localidades de origem e destino da remessa. A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em todos os municípios brasileiros, dependendo da localidade pode até demorar 5 ou até 7 dias e em outras localidades 14 dias.

  • Sedex

Todas as encomendas são postadas em até 3 dias úteis após confecção do produto, dependendo da quantidade do pedido. Caso haja em estoque será acrescentado apenas o tempo de preparo para envio (sendo até 2 dias úteis para postagem). O Sedex possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios brasileiros.

  • Retirar na loja ou na Estação de Trem de Queimados

Deverá ser combinado entre ambas as partes através de e-mail ou whatsapp. Neste caso o cliente deverá escolher a opção Retirar na loja, que estará disponível durante 30 dias corridos.
Clientes que não sejam de Queimados ou Rio de Janeiro não devem escolher esta opção.

 

  • Transportadora JadLog.Com

Envio rápido que dependendo da localidade varia de 2 a 4 dias uteis.

 

  • Transportadora JadLog Package

Envio mais demorado e econômico que dependendo da localidade varia de 5 a 8 dias uteis.

 

POLITICA DE DEVOLUÇÃO
COMO PROCEDER

Só serão aceitos devoluções nos seguintes casos:

– Produto com defeito de fabricação.
O cliente deverá enviar foto do produto ([email protected]) com detalhes para que possamos analisar o erro. A camiseta será refeita sem nenhum custo. O cliente terá 7 dias úteis após receber sua compra, para estar entrando em contato conosco com a foto do defeito ocorrido.

ORIENTAÇÕES BÁSICAS
ARREPENDIMENTO

Como não trabalhamos com pronta entrega e todos os produtos só são confeccionados depois de termos tirados todas as dúvida caso apareça para ficar totalmente em seu agrado, não seria justo ser feita a devolução por arrependimento.

PRODUTO COM DEFEITO

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente.
As comunicações feitas aos sábados, domingos e feriados e após as 18 horas, terão o início no próximo dia útil.
Para garantia da legalidade de todo o procedimento, é preciso observar que :
– o produto não pode ter quaisquer indícios de uso.
– o produto deve ser encaminhado para o endereço remetente, que consta da embalagem, ainda com a referida embalagem e sem nenhum tipo de violação dos itens de identificação, tais como etiquetas, nota fiscal e outros que estejam presentes no produto e na embalagem.
Para facilitar todo o procedimento, em seu primeiro contato, basta tirar uma foto do defeito, identificando-o para ([email protected]).
Este simples procedimento pode agilizar seu pedido, tornando mais fácil e rápida a solução da questão.
O prazo para solicitação é de sete dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento.

TROCA DE TAMANHO

Se você comprou alguma camiseta e não lhe serve porque não verificou as medidas na tabela de tamanho, a troca pode ser feita, mas o cliente irá se responsabilizar com as despesas de frete.

O cliente poderá postar a mercadoria para o mesmo endereço da caixa e depositar o mesmo valor do frete em nossa conta bancaria.

Horário de Atendimento: 

segunda-feira15:00–19:00
terça-feira09:00–18:00
quarta-feira09:00–18:00
quinta-feira09:00–18:00
sexta-feira15:00–19:00
sábado09:00–14:00
domingoFechado
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